Política de Privacidade
Atualizada em
Esta política explica quais dados pessoais a RavhaPay trata quando você visita o site ravhapay.com.br ou fala com a gente, para que esses dados são usados e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
- Controlador
- [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [00.000.000/0000-00], que atua com a marca RavhaPay
- Contato sobre privacidade
- atendimento@ravhapay.com.br
- Encarregado (DPO)
- [NOME DO ENCARREGADO OU ÁREA RESPONSÁVEL]
2. Quais dados tratamos
- Navegação no site. Como em qualquer site, o servidor que hospeda as páginas registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, navegador e páginas visitadas.
- Simulador. Os números que você digita no simulador (faturamento, percentual e alíquota) são calculados no seu próprio navegador. Eles não são enviados nem guardados pela RavhaPay.
- Contato pelo WhatsApp. Ao clicar em um botão de WhatsApp, você abre uma conversa com a RavhaPay. A mensagem já vem escrita (às vezes com os números da sua simulação), e você decide se envia. A partir do envio, tratamos o seu nome, telefone e o conteúdo da conversa.
- Contato por e-mail. Se você escrever para a gente, tratamos o seu endereço de e-mail e o que estiver na mensagem.
O site não tem formulário de cadastro e não pede dados de cartão, senhas ou documentos.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder o seu contato e apresentar uma proposta | Nome, telefone, e-mail e mensagem | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Manter o site funcionando e seguro | Dados técnicos de navegação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Os dados necessários em cada caso | Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
Não usamos os seus dados para decisões automatizadas nem os vendemos a terceiros.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com empresas que nos ajudam a operar o site e o atendimento, e somente no necessário:
- Hospedagem e entrega do site: Cloudflare (servidores) e jsDelivr (biblioteca usada na animação 3D da página inicial).
- Mensagens: WhatsApp, da Meta, quando você escolhe falar com a gente por lá.
- E-mail: Google Workspace.
- Autoridades: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou pedido de autoridade competente.
Se você contratar a RavhaPay, os dados necessários ao credenciamento e às transações serão tratados nos termos do contrato, que traz regras próprias.
5. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite (art. 33), com fornecedores que adotam padrões de proteção compatíveis.
6. Cookies
Hoje o site não usa cookies de publicidade nem de análise de audiência. Se isso mudar, esta política será atualizada e pediremos o seu consentimento antes de ativar esse tipo de cookie.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos as conversas e os contatos pelo tempo necessário para atender você e, depois, pelo prazo exigido por lei ou para a defesa de direitos. Os registros técnicos de acesso ficam pelo prazo definido pelo provedor de hospedagem e pela legislação aplicável.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar um consentimento que tenha dado;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, escreva para atendimento@ravhapay.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender o pedido.
9. Segurança
Usamos conexão protegida (HTTPS) e limitamos o acesso aos dados às pessoas que precisam deles para o atendimento. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, comunicaremos você e a ANPD, como prevê a lei.
10. Menores de idade
O site e os serviços da RavhaPay são voltados a empresas e profissionais. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.
11. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página.